“我家對(duì)保姆的要求特別高，從一些小門(mén)店和網(wǎng)上都找過(guò)，大概有30多個(gè)吧，都不太滿(mǎn)意！從網(wǎng)上看到無(wú)憂(yōu)保姆，門(mén)店細(xì)致了解到我的需求后，按需給我匹配了保姆。不得不說(shuō)，無(wú)憂(yōu)保姆的阿姨真的很棒！門(mén)店服務(wù)好，阿姨性格好，做事認(rèn)真也負(fù)責(zé)，小孩子特別喜歡，一定要給無(wú)憂(yōu)保姆點(diǎn)個(gè)贊。”這是上海的張女士對(duì)無(wú)憂(yōu)保姆的評(píng)價(jià)，而像張女士這樣的評(píng)價(jià)還有很多，比如服務(wù)好、平臺(tái)方便、保姆靠譜、細(xì)心負(fù)責(zé)……截止到目前，已有75萬(wàn)家庭選擇了無(wú)憂(yōu)保姆，并對(duì)其服務(wù)送上了高度的評(píng)價(jià)。無(wú)憂(yōu)保姆為何能得到廣大用戶(hù)的青睞和認(rèn)可呢？
作為線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)，無(wú)憂(yōu)保姆堅(jiān)持以雇主為本，建立和完善了客戶(hù)信任機(jī)制。四項(xiàng)社會(huì)關(guān)系調(diào)查、六重安全保障、信息透明化管理、多個(gè)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，無(wú)憂(yōu)保姆從細(xì)節(jié)出發(fā)，打造一站式家政服務(wù)，成為了幾十萬(wàn)家庭的首選。
平臺(tái)信息透明化，解除用戶(hù)后顧之憂(yōu)
目前，家政行業(yè)雖然得到了快速發(fā)展，但在這種野蠻生長(zhǎng)的背后也存在著嚴(yán)重的安全隱患。例如在供需的兩端一直存在著信息不透明、雇傭雙方不信任、黑中介等各種問(wèn)題，雇主只能根據(jù)中介提供的信息判斷服務(wù)人員，無(wú)法真實(shí)了解從業(yè)人員的經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)能力；家政服務(wù)人員也無(wú)法了解雇主是否有惡待保姆、拖欠工資的不良記錄。雙方信息的不透明，供需兩端的選擇往往靠眼緣和運(yùn)氣，也導(dǎo)致了“問(wèn)題保姆”事件頻頻發(fā)生。
針對(duì)供需雙方信息不透明的問(wèn)題，無(wú)憂(yōu)保姆對(duì)平臺(tái)上的家政服務(wù)人員實(shí)行實(shí)名制管理，在人員錄入資料庫(kù)之前，都會(huì)進(jìn)行身份驗(yàn)證、四項(xiàng)社會(huì)關(guān)系調(diào)查等，確保人員來(lái)源清晰。用戶(hù)登錄無(wú)憂(yōu)保姆官網(wǎng)、無(wú)憂(yōu)保姆APP和微信端，即能查詢(xún)服務(wù)人員的個(gè)人信息和服務(wù)技能，根據(jù)服務(wù)軌跡(在崗天數(shù)及好頻率等)、附近保姆等即可選擇具體服務(wù)人員。除此之外，用戶(hù)還可以根據(jù)其他用戶(hù)的評(píng)價(jià)選擇服務(wù)人員。信息完全透明的家政服務(wù)平臺(tái)，為雇主提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，更為雇主解決了后顧之憂(yōu)。
服務(wù)平臺(tái)多樣化，滿(mǎn)足各類(lèi)人群需要
無(wú)憂(yōu)保姆注重產(chǎn)品研發(fā)和管理，針對(duì)用戶(hù)群體特性及行為習(xí)慣，陸續(xù)開(kāi)發(fā)和完善了無(wú)憂(yōu)保姆官網(wǎng)、無(wú)憂(yōu)保姆APP、無(wú)憂(yōu)保姆微信端。利用不同使用場(chǎng)景，全方位覆蓋用戶(hù)群體。用戶(hù)登錄任意平臺(tái)，都可以根據(jù)自身需要篩選服務(wù)人員，還可以進(jìn)行視頻面試或親自到門(mén)店面試等。在服務(wù)期內(nèi)用戶(hù)可免費(fèi)更換服務(wù)人員，還可以對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，無(wú)憂(yōu)保姆還從保障雇主和保姆雙方的利益出發(fā)，推出了在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的功能，雇主只需登錄無(wú)憂(yōu)保姆APP即可在線(xiàn)完成家政保險(xiǎn)費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)和支付。
不僅為客戶(hù)考慮，針對(duì)阿姨群體，無(wú)憂(yōu)保姆APP推出了培訓(xùn)報(bào)名和在線(xiàn)免費(fèi)觀看培訓(xùn)視頻的功能，隨時(shí)隨地為阿姨提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，為了更好的讓阿姨找到稱(chēng)心如意的工作，無(wú)憂(yōu)保姆還創(chuàng)新性的開(kāi)發(fā)了無(wú)憂(yōu)阿姨APP，阿姨可以結(jié)合自身?xiàng)l件，挑選出符合自己期望的雇主，這樣也就擁有了更多的工作選擇權(quán)，讓阿姨擁有更多賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，也讓她們更加信賴(lài)無(wú)憂(yōu)保姆這個(gè)優(yōu)質(zhì)的家政平臺(tái)。
正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，無(wú)憂(yōu)保姆從細(xì)節(jié)出發(fā)，通過(guò)規(guī)范化的自我管理，優(yōu)化資源配置，讓雇主在任何情況下都能輕輕松松的找到專(zhuān)業(yè)安全的放心保姆，盡享優(yōu)質(zhì)生活。
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