隨著“全面二孩”政策的實施和老齡化人口的加快，我國的家政服務(wù)需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，尤其是“一老一小”為主的日間照顧成為城市家庭的剛需。目前家政服務(wù)市場規(guī)模已突破萬億元，且每年以30%的速度激增。根據(jù)家政市場的現(xiàn)狀來看，總體呈現(xiàn)出缺口大、從業(yè)人員專業(yè)能力低、職業(yè)化水平不高的特點。在走訪市民的過程中，我們了解到，市民對家政服務(wù)人員需求與日劇增，但供給明顯跟不上。確切的說，是好的家政服務(wù)人員太少。而家政服務(wù)人員作為與客戶接觸時間最長的人，其素質(zhì)和技能代表著企業(yè)以及行業(yè)的水準(zhǔn)，因此提升家政服務(wù)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)變得越發(fā)重要。
今年7月份，國家發(fā)改委、人社部、商務(wù)部等17部門聯(lián)合印發(fā)了《家政服務(wù)提質(zhì)擴容行動方案(2017年)》，明確提出健全職業(yè)培訓(xùn)制度，強化家政服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)，大力提升職業(yè)化水平，并加強對家政行業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)家政行業(yè)往更加規(guī)范、質(zhì)量更高、供需更匹配的方向發(fā)展。為優(yōu)化家政市場環(huán)境，家政服務(wù)企業(yè)紛紛響應(yīng)國家的號召做出改變，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。而在這些企業(yè)中，無憂保姆一直以嚴(yán)格的自我管理、提供高素質(zhì)的家政服務(wù)人員而聞名，成為行業(yè)的標(biāo)桿。
9年行業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)人員破40萬
無憂保姆創(chuàng)辦于2008年，是一家專注于家政服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺，為用戶提供一站式保姆、月嫂、育兒嫂、護工、小時工等服務(wù)。30分鐘響應(yīng)，7*24小時全天候服務(wù)，阿姨全部上網(wǎng)，狀態(tài)實時更新。九年來，無憂保姆始終將“責(zé)任、誠信、質(zhì)量”作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精髓。每一位簽約入職保姆都將經(jīng)過公安系統(tǒng)的身份認(rèn)證，并進行婚姻狀況、配偶情況、子女情況和親屬關(guān)系四項調(diào)查，確保從業(yè)人員來源清晰。阿姨直接與無憂保姆簽訂合同，由公司統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、考核、管理。
截止到目前，無憂保姆在線注冊服務(wù)人員突破45萬，阿姨持有量再創(chuàng)新高。這也是無憂保姆自創(chuàng)辦以來，連續(xù)第9年阿姨數(shù)量持續(xù)上漲。
無憂保姆
既要上規(guī)模，又要有品質(zhì)
在家政服務(wù)人員隊伍壯大的同時，無憂保姆也通過多層次、全方位的嚴(yán)格自我的規(guī)范化管理，專業(yè)的培訓(xùn)團隊，敦促阿姨擁有過硬的業(yè)務(wù)能力和鮮明的職業(yè)道德，促使阿姨們真正的職業(yè)化。自2016年起，無憂保姆在北京政府相關(guān)單位的支持和合作下，進行生活性服務(wù)業(yè)崗位技能培訓(xùn)提升，開辦了“無憂保姆技能培訓(xùn)班”。培訓(xùn)內(nèi)容包括家政知識科普、高級母嬰護理培訓(xùn)、護工必備技能培訓(xùn)等。經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，擁有過硬的專業(yè)能力的無憂保姆家政服務(wù)人員飽受客戶青睞，成為83萬家庭的首選。
此外，無憂保姆家政人員的專業(yè)能力也在各項比賽中得到了政府和同行的認(rèn)可。在第五屆家政服務(wù)技能大賽中，無憂保姆連獲兩項殊榮。一項是個人榮譽獎：王芳榮獲“北京市家政服務(wù)技術(shù)能手”稱號，霍文娟、于巧珍榮獲“北京市家政服務(wù)優(yōu)勝獎”。她們憑著踏實肯學(xué)的態(tài)度，過硬的專業(yè)實操，在眾多選手中脫穎而出，均取得了相應(yīng)的職業(yè)技能證書。另一項是企業(yè)獎項：家事無憂家政有限公司也在眾多參賽家政服務(wù)企業(yè)中，連續(xù)三屆被評為“優(yōu)秀組織”，獲得“優(yōu)秀組織”獎牌和證書。同時在全國月嫂大會上，無憂保姆也獲得了“全國最具影響力的品牌”。相信隨著無憂保姆的不斷發(fā)展，定能為用戶趕走焦慮與不安，為用戶帶來更高素質(zhì)、高能力的家政服務(wù)人員，做到真正的安全無憂。
